1. Убедитесь, что опция Уведомить отдел оформления и обработки заказов для статуса заказа на странице Статусы заказов (Администрирование → Статусы заказов) включена.
  2. Убедитесь, что e-mail администратора задан верно:
    1. В панели администратора перейдите на страницу Настройки → Компания.
    2. Убедитесь, что в поле Эл. почта отдела оформления и обработки заказов задан верный e-mail администратора.

  3. Убедитесь, что уведомления о заказах не были помещены в папку со спамом.